ตลาดอีคอมเมิร์ซของรัสเซียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างแท้จริง ในปี 2025 มูลค่าการค้าข้ามพรมแดนของรัสเซียเพิ่มขึ้น 24% จำนวนคำสั่งซื้อแตะ 209 ล้านรายการ และมูลค่ารวมสูงถึง 404 พันล้านรูเบิล ด้วยคุณภาพที่สูงและความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของสินค้าและผลิตภัณฑ์จากรัสเซีย ซึ่งได้รับการยอมรับทั่วโลก ความต้องการสินค้ารัสเซียจึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นหนึ่งในแนวโน้มสำคัญของตลาดอีคอมเมิร์ซรัสเซีย คือความพยายามของผู้ผลิตทุกแบรนด์ในการเข้าสู่แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสและแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด

ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการของสมาคมบริษัทการค้าอินเทอร์เน็ตของรัสเซีย มูลค่าตลาดออนไลน์ของรัสเซียในปี 2025 อยู่ที่ 11.5 ล้านล้านรูเบิล เพิ่มขึ้น 28% จากปีก่อนหน้า ขณะที่บริษัทวิเคราะห์ Data Insight ประเมินว่าตลาดมีขนาดใหญ่กว่านั้น โดยมีมูลค่าถึง 13.4 ล้านล้านรูเบิล

ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาดอีคอมเมิร์ซรัสเซีย ได้แก่ Ozon, Wildberries, Yandex Market และ Avito แม้แพลตฟอร์มเหล่านี้จะได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้บริโภครัสเซีย แต่สำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการซื้อสินค้าจากผู้ผลิตรัสเซีย ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะสามารถใช้งานได้

Ozon — แพลตฟอร์มที่เหมาะที่สุดสำหรับชาวต่างชาติ

Ozon คือมาร์เก็ตเพลสที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซีย และมักถูกเปรียบเทียบกับ Amazon สำหรับผู้ซื้อชาวต่างชาติ Ozon ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มีโอกาสซื้อสินค้าได้สำเร็จมากที่สุด

ประการแรก ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศผ่านบริการรับ SMS ได้ จากนั้นเพียงเพิ่มสินค้าในตะกร้า และระบุที่อยู่จัดส่ง ไม่ว่าจะเป็นจุดรับสินค้าในรัสเซียหรือที่อยู่สำหรับจัดส่งระหว่างประเทศ

เนื่องจากบัตรธนาคารต่างประเทศส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้งานในรัสเซียได้ Ozon Bank จึงเริ่มออกบัตรเดบิตให้แก่ชาวต่างชาติ ปัจจุบันประชาชนจากมากกว่า 90 ประเทศสามารถสมัครได้ รวมถึงจีน ตุรกี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และประเทศสมาชิกสหภาพเศรษฐกิจยูเรเชีย (EAEU) ทั้งหมด โดยผู้สมัครต้องใช้หนังสือเดินทางและเอกสารยืนยันการพำนักอย่างถูกกฎหมายในรัสเซีย สิ่งนี้ทำให้ Ozon เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางมารัสเซียหรือผู้ที่ต้องการเปิดบัญชีจากระยะไกล

ข้อดีอื่น ๆ ของ Ozon ได้แก่:

• อินเทอร์เฟซและบัญชีผู้ใช้งานภาษาอังกฤษที่ใช้งานสะดวก
• สามารถชำระเงินด้วยบัตรต่างประเทศผ่าน Ozon Bank
• ระบบรองรับผู้ใช้งานต่างชาติค่อนข้างครบถ้วน

อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่าไม่ใช่สินค้าทุกชนิดที่จะสามารถจัดส่งระหว่างประเทศได้

Wildberries — มีข้อจำกัดด้านการยืนยันตัวตน

Wildberries เป็นอีกหนึ่งยักษ์ใหญ่ของอีคอมเมิร์ซรัสเซีย แต่การซื้อสินค้าระหว่างประเทศผ่านแพลตฟอร์มนี้จำเป็นต้องยืนยันตัวตนผ่านพอร์ทัลบริการภาครัฐของรัสเซีย “Gosuslugi”

ระบบยืนยันตัวตนนี้เปิดให้เฉพาะผู้ซื้อจากประเทศสมาชิก EAEU เช่น คาซัคสถาน เบลารุส อาร์เมเนีย และคีร์กีซสถาน ซึ่งกระบวนการอาจง่ายขึ้นสำหรับประเทศเหล่านี้

แต่สำหรับผู้ซื้อจากจีนหรือประเทศอื่นในเอเชีย ขั้นตอนดังกล่าวอาจซับซ้อนเกินไป เนื่องจากจำเป็นต้องผ่านระบบราชการออนไลน์ของรัสเซีย

Yandex Market — แพลตฟอร์มเปรียบเทียบราคาที่ชาวต่างชาติเข้าถึงได้ยาก

Yandex Market ไม่ได้เป็นเพียงมาร์เก็ตเพลสทั่วไป แต่เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมผู้ขายจำนวนมาก และช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคาเพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด

ปัจจุบันบริษัทได้เปิดบริการจัดส่งสินค้าจากร้านค้าต่างประเทศ เช่น จีน ตุรกี เกาหลีใต้ และประเทศสมาชิก EAEU

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดสำคัญคือ ผู้ที่ต้องการสั่งซื้อสินค้าบน Yandex Market ต้องเป็นพลเมืองรัสเซียที่บรรลุนิติภาวะแล้ว ทำให้แพลตฟอร์มนี้แทบไม่สามารถใช้งานได้สำหรับชาวต่างชาติที่ไม่มีสัญชาติรัสเซีย

Avito — เหมาะสำหรับค้นหาซัพพลายเออร์ แต่ไม่เหมาะสำหรับการซื้อโดยตรง

Avito คือแพลตฟอร์มประกาศขายสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ปัจจุบันกำลังทดลองระบบจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศ โดยประเทศเดียวที่รองรับในตอนนี้คือจีน

การจัดส่งจากจีนผ่าน Russian Post ยังอยู่ในช่วงทดลองและไม่มีค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ซื้อชาวต่างชาติ Avito ยังมีข้อจำกัดหลายประการ:

• การชำระเงินมักต้องทำต่อหน้าเมื่อรับสินค้า
• หรือชำระผ่านบัตรธนาคารรัสเซียเท่านั้น

ดังนั้น Avito จึงไม่เหมาะสำหรับการซื้อสินค้าโดยตรงของชาวต่างชาติ แต่ยังคงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาซัพพลายเออร์ในรัสเซีย

ดังนั้น ในปัจจุบันแพลตฟอร์มที่ชาวต่างชาติสามารถใช้สั่งซื้อสินค้าจากรัสเซียได้จริง มีเพียง Ozon และ Wildberries เท่านั้น

แล้วการสั่งซื้อแบบค้าส่งล่ะ?

แพลตฟอร์มที่กล่าวมาข้างต้นเหมาะสำหรับการซื้อสินค้าแบบรายชิ้นหรือปริมาณไม่มาก แต่สำหรับผู้ค้าส่ง คำถามคือจะหาซัพพลายเออร์ โรงงาน หรือผู้ผลิตรายใหญ่ในรัสเซียได้อย่างไร?

วิธีที่ 1: ค้นหาซัพพลายเออร์ผ่าน Avito

Avito มีผู้ผลิตสินค้าและบริการจำนวนมาก แต่สำหรับผู้ซื้อชาวต่างชาติยังมีข้อควรระวังหลายประการ

1. ไม่มีระบบแปลภาษาในแชต

แพลตฟอร์มไม่มีตัวแปลภาษาในตัว ซึ่งกลายเป็นอุปสรรคสำคัญแม้แต่ในการเจรจาเบื้องต้น

ในรัสเซีย คนส่วนใหญ่ยังไม่เชี่ยวชาญภาษาต่างประเทศ และการใช้โปรแกรมแปลออนไลน์จากภายนอกก็ไม่สะดวกเสมอไป

2. ไม่มีระบบชำระเงินจากต่างประเทศ

Avito ไม่รองรับการชำระเงินจากต่างประเทศ ผู้ซื้อจำเป็นต้องมีตัวแทนที่ถือบัตรธนาคารรัสเซีย แต่ถึงอย่างนั้นก็อาจมีปัญหา หากตัวแทนไม่สามารถรับเงินโอนจากต่างประเทศได้

3. มีความเสี่ยงจากมิจฉาชีพ

ผู้ซื้อควรตรวจสอบอย่างละเอียด เช่น:

• ประวัติบัญชีผู้ขาย
• โฆษณาที่ยังอัปเดตอยู่หรือไม่
• หมายเลขโทรศัพท์ได้รับการยืนยันหรือไม่
• ข้อมูลบริษัทและเอกสารทางธุรกิจ
• ประวัติการซื้อขายสำเร็จบน Avito

วิธีที่ 2: ค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหา Yandex

Yandex คือเสิร์ชเอนจินที่ได้รับความนิยมสูงสุดในรัสเซีย และเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 1997

เพียงพิมพ์คีย์เวิร์ดเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องการ ก็สามารถค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตในรัสเซียได้

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่มักพบคือการติดต่อสื่อสาร เนื่องจากผู้ผลิตหลายรายใช้เฉพาะช่องทางทางการ เช่น:

• โทรศัพท์สำนักงาน
• อีเมลบริษัท

ซึ่งพนักงานอาจไม่ได้ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ ทำให้การติดต่อหรือการได้รับคำตอบทางอีเมลเป็นเรื่องยาก

ทางเลือกที่น่าเชื่อถือกว่า — แพลตฟอร์ม G2R

เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อค้าส่งจากต่างประเทศหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่คาดคิด G2R จึงนำเสนอโซลูชันที่ปลอดภัยและสะดวกยิ่งกว่า

G2R ช่วยชาวต่างชาติสั่งซื้อสินค้าจากรัสเซียแบบค้าส่งได้อย่างไร

G2R ไม่ใช่มาร์เก็ตเพลสทั่วไป แต่เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการจัดการและสนับสนุนธุรกรรมทางธุรกิจและการค้าระหว่างประเทศ

แพลตฟอร์มช่วยให้กระบวนการต่าง ๆ ง่ายขึ้น เช่น:

• การค้นหาซัพพลายเออร์
• การดำเนินธุรกรรม
• โลจิสติกส์
• พิธีการศุลกากร

วิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม

ภายใน G2R มีแคตตาล็อกหมวดหมู่สินค้าให้เลือก

ก่อนส่งคำขอค้นหาสินค้า ผู้ซื้อชาวต่างชาติต้องลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มในฐานะ “ผู้ซื้อ” โดยสามารถดูรายละเอียดขั้นตอนการสมัครได้ในบทความ “วิธีสั่งซื้อสินค้าและบริการบน G2R”

หลังจากนั้น:

1. เลือกหมวดหมู่สินค้าที่ต้องการ
2. ส่งคำขอจัดซื้อ
3. ผู้จัดการของแพลตฟอร์มจะติดต่อกลับเพื่อ уточнить (ยืนยัน) รายละเอียดและเงื่อนไขของคำสั่งซื้อ
4. G2R จะช่วยค้นหาซัพพลายเออร์ในรัสเซียและประเทศ CIS/EAEU
5. ช่วยดำเนินการชำระเงินให้ซัพพลายเออร์
6. จัดการด้านโลจิสติกส์ทั้งหมด
7. ส่งสินค้าไปยังเมืองปลายทางในจีน เอเชีย หรือประเทศ CIS ตามที่ลูกค้าต้องการ

G2R ช่วยลดความซับซ้อนในการจัดซื้อสินค้าจากรัสเซีย ทั้งด้านการสื่อสาร การชำระเงิน การขนส่ง และการจัดการความเสี่ยง ทำให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อค้าส่งจากต่างประเทศอย่างแท้จริง